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专属论坛:保养维护 
大家好,作为一名东风多利卡的车主兼驾驶员,我深知车辆保养维护的重要性,同时也对东风的售后服务有着切身感受。今天,我想和大家分享一下我在日常保养、遇到故障时的东风售后服务体验,希望能给各位卡友提供一些参考。
东风多利卡的常规保养主要包括更换机油、机滤,检查刹车系统、轮胎、灯光、电瓶等项目。每次保养时,服务站的工作人员都会按照标准流程操作,一丝不苟。保养周期一般是每行驶1万公里或半年进行一次,这个间隔既保证了车辆的良好运行状态,又避免了过度保养增加成本。
说到保养成本,东风多利卡的常规保养费用在我接受范围内,更换原厂配件价格透明,没有乱收费现象。而且,东风经常会推出一些保养优惠政策,比如购买保养套餐、赠送工时券等,让我在享受专业服务的同时,也节省了一笔开支。
在用车过程中,难免会遇到一些小故障。记得有一次,我在路上突然发现车辆动力下降,赶紧联系了东风售后服务。他们的响应速度非常快,接到电话后立即派了最近的服务站人员前来救援。维修师傅技术熟练,很快就找到了问题所在——原来是空气滤芯堵塞导致进气不畅。更换滤芯后,车辆立刻恢复了正常动力,整个过程不到一个小时,效率很高。
还有一次,车辆在夜间出现了电路故障,无法启动。我拨通了东风24小时救援热线,他们迅速派出技术人员赶到现场,借助专业的检测设备准确诊断出故障原因,并连夜完成了维修,让我得以按时完成第二天的运输任务。这样的服务态度和专业技术,让我对东风售后深感信赖。
东风售后服务人员的态度一直让我印象深刻。他们总是以客户为中心,对待每一位车主都非常热情、耐心。无论是预约保养、咨询故障,还是处理投诉,他们都会认真倾听,积极解决问题。有时我去服务站做保养,他们还会主动提醒我一些用车注意事项,教我如何更好地保养车辆,感觉就像是朋友间的关心与帮助。
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