凝冻天气，跨区深夜救援——都匀金宏在行动

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昨天还是艳阳天，今天的气温都下降到了-2℃，寒冬已到来。2023年12月15日，今天是气温下降第一天，走在下班的路上，我们服务站的曹站长手机响了起来，接听后，用户焦急的求救声音通过听筒传了过来，“我的车现在发动机高压油管漏油严重，不能行驶，在贵州省黔东南苗族侗族自治州岑巩县X010山道上，车上有一车树苗，现在这里的气温已经是-3℃。距离你们服务站有240公里。”了解了用户的车辆状况，曹站长马上联系云贵大区的服务经理，该车需要跨区救援，我们可以拆新车配件外出救援。服务经理同意我站外出救援。

带上拆新车的配件和维修工具，我们维修师傅驱车赶往用户处，一路上从小雨到大雨、再到下雪的路况，让车辆行驶速度缓慢，经过4个多小时的小心驾驶，终于到了用户处。顾不上休息片刻，马上投入到车辆故障排查中，更换了发动机高压油管后，车辆恢复正常行驶。我站维修师傅告知用户在冬天车辆行驶中需要的注意事项一一讲解清楚，让用户行车更安全，更放心。在我站维修师傅返程的途中，用户通过微信的方式向我们表达了真诚的谢意！用户准时的把一车树苗送到目的地。

用户的满意是我们最大的动力。“五星服务，全程呵护”是每一位江淮服务人员共同努力的成果。全年无休，24小时为您的爱车保驾护航。

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