晚上九点,大家都已经下班回家洗漱完准备休息的时候,杜站长的手机响了,接到渝AFN5811车主的求救电话,车主焦急的声音从电话里传来,反映车辆不能正常行驶了,车辆拉了满满一车的货物前往下货点,非常着急,重点是车子坏在了贵州区域,这是一个难题,站长耐心安抚并赶紧联系当地的服务站,是否能前去救援,但离得较近的服务站却因为必经路段出现事故已经封路,不能赶过去,杜站长当即决定从家里出发回到服务站与维修人员一同前往救援。 在驱车行驶近3个半小时260公里左右到达故障地点,车主看到我们救援车到达时,激动的说道:“真是太感谢了,这么晚我以为你们都不会来的,在这前不着村后不着店的地方,连个住宿也没有,而且都已经跨区域了,谢谢!”“不客气,这是我们应该做的”。说完服务人员进行故障检测,解除故障,为求放心,护送车主一起到达送货点,等回到重庆服务站时天已经亮了。 重庆江淮一直贯彻“五星服务,全程呵护”,不论何时何地江淮服务一直都在。
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