江淮轻卡征战大年初一——都匀金宏

雄方碧

春节万家灯火时，道路上尽是忙碌的运输人，车轮滚滚，连接着的是千家万户。当人们正在享受着春节假期时，无数卡友还奔波在运输的路上，一辆辆江淮轻卡奔驰在路上，履行着属于自己的使命。而江淮轻卡的用户之所以能够安心行车，与江淮轻卡强大的售后服务保障密切相关。

2022年2月1日接到大区服务经理童经理的派工，得知对方电话后，我站曹站长立即联系用户，是一位从广东往贵阳送货的邓师傅，在回程途中经过都匀路段，突然车辆无法行驶，因高速路上无法施救只得拖下就近高速出口，当用户下高速时看到曹站长带领着机修组长许师傅在路口等待时，焦急烦躁的一颗心慢慢平静下来，寒风瑟瑟显得每个人脸上的笑容都有点不太自然。

车辆摆放好后曹站长和许师傅开始分头行动，一个修车一个“修人”，细雨越下越大，风一阵比一阵刮得狠，身体不受控制地发抖。经过许师傅的一番检查，发现压缩机皮带轮晃动皮带脱落，顺利的找到了故障问题所在可配件成了难题，联系区域总部都没有配件，联系厂家领导只得从厂家发急件，这边跟用户做了沟通与解释，用户也愿意等待。

由于春节期间，餐馆旅馆都处于关门状态，人生地不熟的邓师傅和他的家人开始担心吃住问题，这时许师傅笑着说到：如果不嫌弃就跟我一起到我们的员工宿舍挤挤吧，这随意的一句话解决了用户所有的担忧。漫长的两天过去了，终于等来了配件更换好后，用户挪了两步走到许师傅跟前紧紧握住那双沾满油污的手说到“刚开始觉得两天很长很长，现在要走了却有点舍不得了，感谢许师傅两天的照顾与款待，从此人生又多了一个朋友。”

当你正享受着假期、品尝着新鲜的水果蔬菜、开心地拆着快递包裹时，无数运输人还是一贯地忙忙碌碌。正因为有他们的辛苦付出，才有千家万户幸福的假期时光，而江淮轻卡也将积极践行服务宗旨、履行服务承诺，为每一位奔波在路上的卡友们保驾护航。

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