心系客户五星服务

爱吃蛋炒饭 · 发表于 2021-12-14 09:57

2021年12月10日早上八点我站（石家庄河北佳豪江淮服务站）接到大区陈经理电话，保定服务站有台骏铃装配云内发动机车辆，发动机耗水。服务站多次维修无果。客户情绪激动。要求我站外出协助保定服务站共同处理。随即我站安排车间李主任和一名维修师傅赶往保定。大雾天气能见度不足百米，高速封闭，为了怕客户情绪失控，我们在保持着交通规则的原则下，一路加急，到达保定服务站后通过检查，找到了发动机耗水原因，并处理。修好车辆后，客户非常满意，

车辆维修完毕后得到了客户的一致夸赞。虽然回来的时候天已经很晚但是让客户感到温暖才是最重要的，“急用户之所急，想用户之所想，帮用户之所需”这就是我们所需要的服务精神，也是江淮汽车“五星服务，全程呵护”服务理念的一种体现。

——河北佳豪江淮服务站

李 丽 · 发表于 2021-12-14 10:11

技术与服务并存，支持一下

奋斗的卡卡卡 · 发表于 2021-12-14 10:12

服务到位，技术过硬

云南卡友lyzdvs · 发表于 2021-12-14 13:46

整挺好！

kayouVjf2 · 发表于 2021-12-14 13:48

这么热心

爱生活 · 发表于 2021-12-15 09:55

挺好

十三年卡车人 · 发表于 2021-12-15 09:55

江淮老客户了

寐夜幻影 · 发表于 2021-12-15 09:55

值得信赖哦

做个有出息的人 · 发表于 2021-12-15 09:56

各地服务都这么好么？

卡车司机老孟 · 发表于 2021-12-15 09:56

我的康铃属实不错

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