邯郸凯马，故障频发，恐吓客户，有行驶证为证，我不是车黑

kayouKl05

    2017年2月，楼主在邯郸凯马经销商处购买了一辆凯马金运卡2800厢式蓝牌货车，买车的时候看到经销商办公室墙上的宣传语“售出不是服务的结束，而是服务的开始”，现在想想这恐怕是坑人的开始。     这辆车是汽油天然气两用车，比较适合楼主这种小生意人，考虑到燃料比较省钱，所以选择了这款金运卡2800，下面我们来看看这辆车在四万公里内所暴露出来的问题     1、油气两用，前三千公里需要用油磨合前三千公里一直在烧油，三千公里做完首保后，第一次充装天然气，就出现了钢瓶漏气的情况，师傅们，请注意，新车第一次使用钢瓶，就漏气了，说明这个车，在出厂的时候就是漏气的，维修漏气点35块，经销商报销费用。     2、一万公里，速度表传感器故障，速度表无显示，售后师傅以传感器仅保修三个月，我车已过保为由，收费维修，传感器25元。根据凯马保修手册显示，确实符合相关保修条例，但是我对此很不满，这个零件刚过质保就坏了。并且，售后服务站更换的这个传感器在八个月之后又坏了，楼主无奈，只能在汽配城采购传感器自行更换，楼主对凯马服务站提供的配件非常不满。     3、一万两千公里，水箱漏水，楼主的防冻液漏光了，送至售后服务站检查，发现是水箱胶管和发动机铁管接口处抱箍松动导致防冻液漏光，售后服务站师傅加装了一道抱箍，将原车一道箍改为两道箍，解决了漏水的问题，但是，请注意，这是由于凯马水箱质量问题导致用户防冻液漏光，所造成的防冻液损失，售后不赔，它的水箱由于质量问题，漏光了我用钱买的防冻液，现在我需要重新加注防冻液，防冻液的钱，怎么办？楼主自负了，六升防冻液，七十块，凯马不赔，这一点也符合凯马保修手册油液不包的政策，但我对此依然不满，我认为这不合理。     4、一万六千公里，行驶过程中，后桥突发异响，送至服务站，经检查，后桥齿轮打轮了，更换齿轮，换齿轮免费，但是，损伤的齿轮掉下来的铁屑污染了齿轮油，更换齿轮油的费用需要楼主自负，这一点也符合凯马保修手册油液不包的规定，我认为这不合理，同样是由于凯马质量问题，造成的损失，加注齿轮油的费用，凭什么消费者买单？加油35块，楼主掏钱了，但是不服气     5、两万两千公里，车检，后轮无刹车，货车是后双轮，凯马货车，六个轮胎在地上跑，四个轮胎没刹车，这种毛病，楼主跟经销商周姓经理理论，周经理理直气壮的表示，后刹车没有很常见，调一调就好了，听听，没有制动，车商说很常见？？！！还说楼主开车的时候没经验，没有发现车的问题，屁话，难道要楼主撞死，才能查出来是你的车没有刹车吗？     6、欺骗消费者，楼主的车曾发生过事故，需要大灯总成，经销商第一次卖给我的配件，是24v柴油车大灯总成，而我是汽油车，是12v的，装上以后很昏暗，新灯接通的电压只有额定电压的一半，所以很昏暗也正常，而且LED的日行灯由于没有达到24v，所以也是不亮的，楼主找上门去的时候，李姓经理告诉楼主，这个新灯确定为12v，但由于搭铁线（负极），没有接，导致了LED日行灯烧毁，且远近光昏暗，呵呵呵呵，混账！！！搭铁线作为负极，没有接通，远近光怎么亮了？既然线路没有接通，日行灯怎么烧了？楼主不才，电气电子工程系本科在读，国家四级电工，好在，李经理答应，免费更换新灯，新灯到了以后，一看，又是个24v的，再换一个！！这一折腾就是半个月，12v新灯到了以后，在售后服务站，当场拆开，第一个声称已经烧毁的灯，明明白白的写着，24V，这是一个从一开始就拿错了的灯，却欺骗消费者，拒不认错，但进行了弥补，但是欺骗消费者这个问题，如何处理？     7、四万公里，楼主经朋友提醒，意识到发动机抖动严重，换挡动力不足可能是发动机故障，其实这个问题早在两三万公里的时候就存在，无奈楼主新司机，经验不足，没有意识到问题的所在，等到发现问题时，送到服务站，经检测，二缸气门故障，发动机缺缸，但服务站以气门保修两年四万公里为由，认定楼主已过保，要收费维修，楼主拒绝了，楼主拒绝维修是有原因的。     其实，早在两万两千公里的时候，车辆故障频发，楼主就组织材料进行过一次投诉维权，当时邯郸经销商，邯郸地级市负责人，河北省负责人三级人员，均主动与楼主联系，但没有任何实质赔偿，都在推脱责任，踢皮球，进行公关，最后给了一个口头承诺，整车延保半年，请注意，这只是一个口头承诺，没有任何文字证明，现在，车辆在第二十五个月，出现发动机故障，楼主要求履行延保承诺，经销商不认账了，不承认曾经答应的延保，并且，恐吓客户，如果有任何影响凯马车声誉的言论，会有凯马公司法务部追究楼主的法律责任。      楼主在此立帖为证，以上所有故障情况及处理方式均为事实，并且符合凯马公司制定的保修政策，但是，车辆故障频发，这是事实，绝无造谣中伤的成分，并且拒绝协商解决，如果凯马公司有任何不满，请贵公司以公函或律师函与我联系。      综上，凯马汽车，原厂钢瓶带病出厂，小型零件容易损坏，没有保修，保修零件造成的额外损失不赔偿，车辆后四轮没有刹车，这辆金运卡2800，所有过保的小零件，楼主已经快换了一遍了，楼主曾到经销商处与其周姓经理协商过此事，周经理认为楼主措辞不当，对楼主极为不满，请问，一个被坑害的消费者，难道还要求着你维权吗？      同文抄送，百度货车吧，汽车之家，卡车之家，厢式货车吧，易车网

kayounwgb

我刚刚准备买凯马4.2米箱车，考虑一下还是算了吧！不信任

随风……

凯马车就是农用车出身，多少钱都不能买

路过，，经过

你说的小毛病其实都是自己可以发现解决的，螺丝松，正品更换齿轮油

路过，，经过

还有油气两用车？福田小卡之星Q2感觉还可以，也是三年高温硬开了花了2千多，平时开还行

山東恆哥

你说的这些毛病，老司机都能发现的！凯马就不适合新手，新手玩不转的！

无聊

我觉得楼主不适合开货车，你所说的问题都不是问题。

我是你的好朋友

直接举报工商总局，盘他。

3wei伟

防冻液，和齿轮油，哪个厂家都不赔，亲身经历，解放J6p350马力前四后八，435后桥，后桥差速器打烂，服务站过来更换，手工配件都免费，后桥油不包，人家跟我说了，要么用滤网过滤下，用旧油，要么自己掏钱换新油

卡家小火柴

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