随着全国各地争先恐后官宣入冬,面对被寒冬主宰的苛刻行车环境,即使做好了全副武装的准备,也可能被突发的状况所困扰。 2020年12月14日早晨,接到清苑一骏铃用户的求助电话,车辆主减有异响无法行驶,站长查看该车的档案了解大概情况后(该车于2017年12月份购买,主减已超保),考虑到上门救援费用,为了减少用户的费用站长先是建议用户拆下主减进站维修,但用户希望上门维修,站长联系好配件带着维修人员火速赶往现场。因维修环境受限没有地沟,这无疑是雪上加霜给维修人员实施救援增加了难度,维修人员趴在冰冷的地面上开始拆卸主减,大概持续了一个多小时才安装完毕。用户万分感谢我们的雪中送炭,维修人员虽然手脚已冻的没有知觉,但是看到用户喜悦的表情我们的心还是暖的。 “五星服务,全程呵护”是我们的服务宗旨,“快,准,稳”一直是我们追逐的目标(接听求助快,到达现场快,救援行动稳),江淮汽车保定君行时刻关爱您的出行,是您前行路上值得信赖的保障。
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