关于亲人服务和服务站素质的一些看法

桂字当头

楼主帮你祈祷吧、我现在的国三机没有问题，也一样祈祷他不要出问题，现在的情况我只能像我的姑奶奶一样供奉着它，给他吃好穿好，怕它生病。现在的厂商真的要要反思了，用户用你的产品用到这个份上只能祈祷他不出问题，真的有点悲哀了

卡车新人

都说重汽不好,为何那个论坛都没有重汽论坛热,潍柴.东风....那个论坛热.还是重汽热.是不有些人眼红呀打击重汽.为何重汽不好.但大家还买重汽的车.发表言论的,你们本地是不是重汽车最多,,还看不起重汽.那你们就别买呀.重汽也沒逼着你买呀.你们愿意买.那个牌子车没毛病,只不过重汽车市场占有率高.所以反映情況人多.重汽车就是好.强烈打击哪些**的人.开着重汽的车谈重汽不好,哪你傻你还买重汽的车.重气也不差你那几台车.沒你重汽还得黄了.不成.笑话

jiafeng

大家都别抱怨了,出问题还是积极帮助楼主解决为好。

欲速则不达

【原帖由卡车新人于2010-2-1 22:03发表在42楼】
都说重汽不好,为何那个论坛都没有重汽论坛热,潍柴.东风....那个论坛热.还是重汽热.是不有些人眼红呀打击重汽.为何重汽不好.但大家还买重汽的车.发表言论的,你们本地是不是重汽车最多,,还看不起重汽.那你们就别买呀.重 ...

   重汽的车在很多情况下适应性还是不错的，但是现在反映的主要是售后的后市场一些情况，这些情况非常值得厂家重视。所以朋友，卡车之家不是说诋毁那个品牌和车辆本身，而是更重要的是让大家更好的使用好车辆，但是同样需要厂家的服务机构配合！
   如果说服务机构可以很好的解决这个问题，我相信中国的卡车那个都很好！

ycfyczx

厂家们估计要醒醒了 ~！！笑春风大哥这些话说出来不是只针对重汽一家！！而是说给我们全中国的卡车生产厂家听，机械泵→EGR→高压共轨→国四  动力系统不再是原来那么简单 司机可以自己解决 ，路边摊拆拆装装 现在的车现在可以说瘫在路上司机错手无策 所以 将来 卡车的修理必定要像小车那样有自己的4S 专业维修基地！希望你们把好质量关  加快硬件实施 ，对员工尽早进行培训！使我们卡车人更加的有“激情”

欲速则不达

【原帖由peng1954于2010-1-31 21:47发表在31楼】
用户对产品有抱怨也很正常啊。这是因为生产厂家有1%的不合格率，那么，到用户手里就是100%的不合格啊！！所以就要求有很好的售后服务，让所有的用户放心使用我们的产品。

欢迎来到卡车之家，希望老师可以更好的帮助大家使用好咱们国产车辆。

卡车晚辈

【原帖由欲速则不达于2010-2-2 09:31发表在44楼】

   重汽的车在很多情况下适应性还是不错的，但是现在反映的主要是售后的后市场一些情况，这些情况非常值得厂家重视。所以朋友，卡车之家不是说诋毁那个品牌和车辆本身，而是更重要的是让大家更好的使用好车辆，但是 ...

前辈的这些话说的很对，新人兄弟的想法有些偏激，咱重汽的车是好，但是不可否认，所有的汽车在使用当中会出现或大或小的问题，有了问题不可怕，积极的寻找解决问题的办法，培养良好的客户关系，这才是应该有的态度，咱重汽是负责任的厂家，遇到问题一定会圆满的解决的，请大家相信！重汽重视每一位客户，对待所有客户都会一如既往的真诚，亲人服务是做出来的。我们的服务起于客户的需要，止于客户的满意。不断的改进，不断的进步

卡车晚辈

【原帖由ycfyczx于2010-2-2 09:39发表在45楼】
厂家们估计要醒醒了 ~！！笑春风大哥这些话说出来不是只针对重汽一家！！而是说给我们全中国的卡车生产厂家听，机械泵→EGR→高压共轨→国四  动力系统不再是原来那么简单 司机可以自己解决 ，路边摊拆拆装装 现在的 ...

汽车业的发展到了今天这步很不容易，发展速度快，出现的问题可能会多，整个的卡车行业这么多环节，想要在前期就预测到所有的问题，难度很大，我们可以便发现问题边解决问题，我相信今天春风大哥遇到的问题，不只是他自己，这是一个很有代表性的问题。咱们卡车行业的发展，不只是车厂领先技术的应用就可以一步带起来的，是要所有环节都能适应，协调发展，才会是这个行业健康发展的核心.

卡车晚辈

[quote]【原帖由卡车新人于2010-2-1 22:03发表在42楼】
都说重汽不好,为何那个论坛都没有重汽论坛热,潍柴.东风....那个论坛热.还是重汽热.是不有些人眼红呀打击重汽.为何重汽不好.但大家还买重汽的车.发表言论的,你们本地是不是重汽车最多,,还看不起重汽.那你们就别买呀.重 ... [/quote
你是新人，我是晚辈，看来咱俩辈分还真差不多。哈哈，看的出来兄弟对咱重汽有很深的感情，咱重汽的车是好，确实很好，这一点咱一定要坚信，咱不能容许人家侮辱咱重汽，可是如果咱的车出了问题，咱也不能一味的包庇啊，有问题不可怕，咱积极解决就行了，好的解决办法不仅可以解决客户的问题，更能咱重汽人的形象。咱俩都是新人，有些问题可能想的不会很全面，如果有机会还希望我们多交流一些，共同进步。qq271578738

欲速则不达

【原帖由卡车晚辈于2010-2-2 11:58发表在49楼】
【原帖由卡车新人于2010-2-1 22:03发表在42楼】
都说重汽不好,为何那个论坛都没有重汽论坛热,潍柴.东风....那个论坛热.还是重汽热.是不有些人眼红呀打击重汽.为何重汽不好.但大家还买重汽的车.发表言论的,你们本地是 ...

重汽的车好不好不是厂家说了算，是用户说了算，笑春风算是重汽的忠实用户，但是在服务上，部分服务站缺乏理解和支持，同时没有相对雄厚的技术力量是对企业声誉的一种严重威胁！特此请相关领导质疑一下黑河服务站！