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 楼主| 发表于 2013-4-9 17:17 | 只看该作者
我没有别的意思,我当兵回来了,以前一直在卡车之家,感觉挺好,但是自从今天我打了客服电话,让我感觉心里很不舒服,我打的电话是010-51120065  我想解决的就是我的手机验证问题, 怎么说呢 我电话打过去第一次给我挂了,第二次我又打 是有人接了 但是我一说问题 他又叫别人给我解决 ,你叫别人也行 ,你说第二个人好像刚睡醒,说话还打哈欠 ,很平常。 难道这就是 客服么? 真不是道客服人员。。。。。。  我在电话中九十分的气氛 但是我没在电话里说他 ,我还是礼貌的 您好 您好的  让他帮我解决问题。



客服 太难以让人接受了。。。。
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总结与点评
共有2条信息
楼主您好,客服这件事首先我们先做一下自我批评,我们询问了处理您疑问接您电话的同事并对其进行了严厉的批评和思想教育,我们没有专业的客服团队,客服电话也是办公电话,我们公开办公电话是为了能在除了在线交流以外第一时间帮助解决大家的问题,感谢楼主三年多风雨同舟的陪伴,给您带来的不便再次认真的给您道歉。
发表于 2013-4-12 16:00
这几天我们的成员有参加车企活动中出现车祸的,客服在忙,累了,我先给你道个歉!
发表于 2013-4-9 18:46
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1# 1#
 楼主| 发表于 2013-4-9 17:18 | 只看该作者
在电话中就十分 气愤  在这里 改正

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2# 2#
 楼主| 发表于 2013-4-9 17:23 | 只看该作者
怎么没人呢 ?????????

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3# 3#
发表于 2013-4-9 17:25 | 只看该作者
我来给你顶。。。

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4# 4#
发表于 2013-4-9 17:30 | 只看该作者
怎么还没人?

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5# 5#
发表于 2013-4-9 17:39 | 只看该作者
【原帖由洪侨于2013-4-9 17:30发表在4楼

怎么还没人?



不懂

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6# 6#
发表于 2013-4-9 17:43 | 只看该作者
兄弟别生气

解决问题为目的,有问题向他们反应了,应该会有人来监督改进的

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7# 7#
发表于 2013-4-9 17:44 | 只看该作者 | 来自 卡车之家Android客户端

010,北京的号,北京上班牛个什么呀,咱们另寻网站交流。

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8# 8#
发表于 2013-4-9 17:52 | 只看该作者
帮你顶上去啊

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9# 9#
发表于 2013-4-9 18:00 | 只看该作者
兄弟帮你顶个

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