关于网友leishen2k反映的“上海买大运车被经销商欺骗事宜”的说明

kxd-caption · 发表于 2013-3-9 10:47

售后服务才是王道

悠闲过客 · 发表于 2013-3-9 11:10

[quote]【原帖由大运重卡服务部于2013-3-8 19:34发表在顶楼

】
各位车友：网友leishen2k反映在我司上海经销商购车遭受欺骗事宜经我公司服务部调查后，相关情况如下：
一、该网友于2013年2月自我司上海经销商处购买此车辆，车辆售价享受了大幅度优惠；
二、该网友反映的尾灯、高低挡控制气管已在我司上海授权服务站进行售前车辆维护后免费更换；
三、该网友反映的油耗问题目前因缺少相 ... [/quote
大运的态度很真诚，这是值得一些老牌汽车厂商学习和借鉴的

塞北的雪 · 发表于 2013-3-9 11:14

【原帖由吸烟有害健康于2013-3-8 19:46发表在3楼
】
反应很迅速，态度不错，就是保有量太小了，售后恐怕跟不上

外表件难买

首席 · 发表于 2013-3-9 11:20

厂家反映挺快的不过那么多钱买个车要对得起卡友

kayous2Hc · 发表于 2013-3-9 11:23

【原帖由大运重卡服务部于2013-3-8 19:34发表在顶楼
】
各位车友：网友leishen2k反映在我司上海经销商购车遭受欺骗事宜经我公司服务部调查后，相关情况如下：
一、该网友于2013年2月自我司上海经销商处购买此车辆，车辆售价享受了大幅度优惠；
二、该网友反映的尾灯、高低挡控制气管已在我司上海授权服务站进行售前车辆维护后免费更换；
三、该网友反映的油耗问题目前因缺少相 ...

看了这回复我真的感动，相信大运以后会发展的很好。不像其他公司不管不问，你们处理的也和合理。

jzwb · 发表于 2013-3-9 11:31

【原帖由leishen2k小柒于2013-3-9 10:43发表在88楼
】

关于大运的说明根本就不属实。

大运的公关工作做的很好，很会避重就轻。不仅很去巧妙的避开了我们说的敏感话题，反而用服务来博得广大网友的赞许。我不得不说大运的公关很高明，但是请您说实话可以吗，说事实可以吗。不要欺骗了我们还要欺骗广大的网友。请不要以为大家都是不明是非的傻子。

对于大运的说明根本 ...

个人觉得有两个问题：

一、楼主到底是想投诉大运工厂呢，还是经销商呢？没看明白，我看主要还是投诉经销商多些
二、造成这类问题的焦点就是楼主的要求是什么？大运也说在合理的要求内解决，那要求到底是什么？要是说修车？这没啥可说的，大运的事，要是你找人家再赔你个百八十万的，那换谁也不同意，所以楼主不妨把您的要求说出来，让网友们评评理看看是否合适？

您看呢？

@北方狼@ · 发表于 2013-3-9 11:36

大运的服务态度不错啊 ,希望能再接再厉。。。。。。。。

leishen2k小柒 · 发表于 2013-3-9 11:45

[quote]【原帖由jzwb于2013-3-9 11:31发表在95楼

】

个人觉得有两个问题：

一、楼主到底是想投诉大运工厂呢，还是经销商呢？没看明白，我看主要还是投诉经销商多些
二、造成这类问题的焦点就是楼主的要求是什么？大运也说在合理的要求内解决，那要求到底是什么？要是说修车？这没啥可说的，大运的事，要是你找人家再赔你个百八十万的，那换谁也不同意，所以楼主不妨 ... [/quot

主要的是经销商，但是大运厂家是不是也有连带责任呢。还有大运厂家发表这个说明，根本就不属实，我们是解决问题，而不是和谁较劲。大运厂家发表这样的说明是什么意思？
我们的要求很简单，要个合理的说法或是换车。厂家不配合，销售不配合，我们只能找厂家说话，产品是厂家的。我们是穷人，但是还没穷到您说的那样要人家赔个百八十万的。我们只想维护我们的合法权益。

刘志朋 · 发表于 2013-3-9 11:54

服务真不错，，以后买车考虑考虑大运，，，，，，，，，，，，，，，，

重汽之王 · 发表于 2013-3-9 12:11

这些样很好啊…

卡车杂谈 > 关于网友leishen2k反映的“上海买大运车被经销商欺骗事宜”的说明

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