感谢重庆四川现代服务站，为我的爱车排除故障！！！

六安华信汽贸 · 发表于 2016-5-18 08:56

原帖由相爱的泪水于2016-4-27 08:41 发表在 5楼
不上高速修车？我们每天都是行使在高速公路，

面对客户的服务需求，四川现代创虎提供售后服务部及服务站24小时专人值守，服务热线、售后服务系统主要负责人24小时手机接听服务；同时建立“服务请求响应”系统，让客户、服务站、售后服务部形成稳固的“三角式”关系，服务站接到客户求助信号后，30分钟内向四川现代报修，报修批准后30分钟内回复客户意见，并安排处理。
当客户报修批准后，服务人员会在（50公里内2小时、80公里内3小时、200公里内8小时、300公里内12小时、边远山区3天内）标准下及时到位；对于符合保修规定的处理，做到当天了结一般故障、2天排除严重故障、3天解决重大故障、特殊故障与客户约定处理方案的真实行动；服务完毕后，3天内进行回访追踪。

40岁花季 · 发表于 2016-6-18 06:17

原帖由 40岁花季于2016-5-7 06:37 发表在 8楼
电路接触不良

就是电路接触不良，但不容易发现

40岁花季 · 发表于 2016-6-18 06:20

原帖由六安华信汽贸于2016-5-18 08:56 发表在 10楼
面对客户的服务需求，四川现代创虎提供售后服务部及服务站24小时专人值守，服务热线、售后服务系统主要负责 ...

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